أداء المتحدث الرسمي بالمؤسسات الحكومية وعلاقته بإدارة الانطباع عنها دراسة ميدانية

ملخص
استهدفت الدراسة التعرف على أداء المتحدث الرسمي بالمؤسسات الحكومية، والانطباعات المتشكلة لدى الجمهور نحو تلك المؤسسات، واستخدمت الدراسة منهج المسح، واعتمدت على الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وطبقت الدراسة على عينة قوامها (400) مفردة. وتم إجراء دراسة استطلاعية لمدة ثلاث أيام على ما نسبته 10% من إجمالي العينة (40) مفردة، تضمنت (30) مؤسسة حكومية. وأسفرت نتائجها عن ارتفاع نسبة معرفة الجمهور المصري بالمتحدث الرسمي لوزارتي التعليم العالي والبحث العلمي، والصحة والسكان.
وتوصلت الدراسة لنتائج، أهمها: ثبوت صحة الفرض القائل " توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين كثافة تعرض الجمهور عينة الدراسة لرسائل المتحدث الرسمي الاتصالية، والانطباع المتشكل عن المتحدث الرسمي" جزئياً.
Abstract
The study aimed to identify the performance of the official spokesperson of government institutions, and the impressions formed by the public towards those institutions, the study used the survey methodology, relied on the questionnaire as a data collection tool, and applied the study to a sample of (400) individuals. A three-day Survey study was conducted on 10% of the total sample (40) individuals, including (30) government institutions. Its results resulted in a high percentage of the Egyptian public's knowledge of the official spokesperson of the ministries of higher education and scientific research, health and population.
The study reached results, the most important of which is: the validity of the hypothesis that "there is a statistically significant correlation between the intensity of exposure of the audience of the study sample to the official spokesperson's communication messages, and the impression formed on the official spokesperson" was partially proven.