أثر التحول الرقمي في تحسين جودة الحياة للأسر في ظل منظومة التأمين الصحي الشامل بالمجتمع المصري (محافظة بورسعيد أنموذجًا)

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي في تحسين جودة الحياة للأسر في ظل منظومة التأمين الصحي الشامل بالمجتمع المصري، باستخدام منهج المسح الاجتماعي ومنهج دراسة الحالة، وطُبقت هذه الدراسة على (118) مفردة من المرضى المترددين على منظومة التأمين الصحي الشامل في مجتمع الدراسة باستخدام استبيان إلكتروني أُعد لتحقيق أهدافها، وخلصت نتائجها إلى: أنه تم تحقيق متطلبات التحول الرقمي (الثقافة التنظيمية، القيادة التحويلية، والاستجابة، والاعتمادية، والملموسية، والتعاطف، والضمان) لتحسين مستوي أداء الخدمة الطبية في مجتمع الدراسة، ومع ميكنة الخدمات الصحية الرقمية المنصفة تحققت العدالة الاجتماعية بين المرضي وبعضهم، مما كان له أثر كبير على تحسين جودة الحياة للأسر. وبمقارنة ما تم في مصر من تحول رقمي في مجال الصحة
The study aimed to Identify the impact of Digital Transformation on Improving the Quality of life for Families under the Comprehensive Health Insurance System in the Egyptian Society, Using the Social Survey Approach and the Case Study Approach. An Electronic Questionnaire prepared to Achieve its Objectives.
And its Results Concluded That: The Requirements of Digital Transformation(Organizational Culture, Transformational Leadership, Responsiveness, Reliability, Tangibility, Empathy, And Assurance) were Achieved to Improve The Level of Medical Service Performance in the Study Community, And with the Automation of Equitable Digital Health services, Justice was Achieved Social Interaction Between Patients And Some of Them, Which had A Significant Impact on Improving The Quality of Life For Families. By Comparing the Digital Transformation That Took Place in Egypt in The Field of Health